J_CCI

'나의 배우자보다 내가 집안일을 더 많이 했어',

'우리 팀은 다음 경기에서 이길 거야',

'사고가 난 이유는 보이지 않던 차가 갑자기 튀어나와서 내 차를 들이받았기 때문이에요',

'내가 시합에서 그때 점수를 잃은 것은 심판의 판정에 문제가 있어서 그런 거예요'



살면서 위와 같거나 비슷한 생각들을 해본 적이 있는가?

혹시 없다면 또 이런 생각은 어떠한가?

'뭔가 지금 산 이 로또가 등수 안에 들 거 같은 느낌인데?'

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혹은, 내가 늘 하는 행동을 다른 사람도 할 것이라 생각했다가 그렇지 않다는 것을 깨닫고 놀란 적은 없는가?



'나는 아닌데, 나는 그런 생각에 기대지 않아'라고 생각한 사람이 있다면 그것 또한 지금 내가 말할 주제에 의한 행동일 것이다.



"자기 본위 편향".

다른말로 '자기 위주 편향', '자기 봉사적 편향', '자기 고양적 편향' 등으로 번역되어 사용되기도 한다.

조금 와닿을 수 있게 풀어 설명하자면, 자신에 대해 호의적으로 지각하는 경향을 의미한다.



우린 자신이 자기본위 편향을 가지고 있지 않다고 생각하지만 남이 드러내는 자기본위 편향은 쉽게 탐지한다.

이 경향은 생활의 다양한 측면에서 나타나게 되는데, 원인이라 꼽자면 다른 사람의 정보를 처리하는 과정과 기억하는 과정에서의 오류로 발생한다.

자기 자신을 남과 비교하려면 타인의 행동을 주목하고 회상하는 것이 필요하다.

- 자기의 배우자보다 집안일을 더 많이 했다고 보고했던 기혼자들의 예 (Kahneman & Eaton, 2010)

- 자신이 했던 집안일은 잘 기억하지만 했던 일은 잘 기억하지 못함.

-어떤 일이 쉽게 떠오를 때 우리는 그 일이 더 자주 일어났다고 생각하게 됨.



이러한 편향은 단순한 지각적 오류( 정보처리에 있어서 정서와 무관한 사소한 결함) 이 아니라 자기 고양 동기가 작동한 결과라고 볼 수 있다.



자기 본위 편향의 4가지의 예시를 들어 보이겠다.



1) 자기 본위 귀인 (Self-Serving Attribution)

귀인이란... 어떤 사건의 원인을 설명하는 것이다.

자기 본위 귀인은 한마디로 긍정적인 결과의 원인은 자기 자신 덕택으로,

부정적인 결과의 원인은 다른 요인으로 귀인 하는 경향이다.



우리가 자기 본위 귀인을 할 때면 뇌에서 보상과 쾌락과 관련된 영역이 활성화된다.

너무 낯부끄러운 단어라고 생각할 수도 있지만, 부정할 수는 있어도 안 할 수는 없는 우리에게 뿌리 잡혀있는 본성이다.



그렇다고 너무 이기적이거나 옹졸한 성질이라고 말하진 말았으면 좋겠다.

우리 자신의 긍정적인 자아상을 유지하는 데에 있어서 중요한 역할은 하니 말이다.



이 자기 본위 귀인은 결혼생활 불화 불만족, 교섭상 난국의 원인이 되기도 한다.

서로 자신에게 유리하게 사건을 해석하고 남 탓을 하게 만들기 때문이다.





2) 나는 적어도 평균 이상의 사람이야 (better than average)

-자신을 남과 비교할 때 일어나는 현상으로, 여러 차원에서 사람은 자신이 평균적인 사람보다 낫다고 여긴다.



자신을 평균 이상으로 유능하고, 잘 생겼고, 덜 편견적이라고 생각한다.

심지어 강력범죄자들도 자신이 대부분의 사람에 비해 더 도덕적이라 평가하는 것을 보면..

우리는 뭐에라도 홀린 듯 자신을 감싸고 있다.

이것은 주관적이거나 측정하기 어려운 특질에 대해서 더 강하게 나타난다.

(내 운전 능력, 내 운동 능력, 다른 사람과 어울리는 능력 등)



결혼생활의 집안일 분담에 대해서도 의견 차이가 나타나는데

기혼 남성의 49%가 '나는 육아의 절반 이상을 담당하고 있다'고 말하고 그 아내들의 31%만이 남편의 의견과 일치한다.





3) 비현실적 낙관주의

대부분의 사람은 비관주의보다 낙관주의 성향을 가지고 있다.

본인의 미래의 인생 사건들에 대해 비현실적인 낙관주의를 보이고

타인의 운명에 대해서는 상대적으로 비관적인 생각을 한다.

-나는 동급생보다 좋은 직업을 얻고, 많은 연봉을 받을 가능성이 높다/ 우리 축구팀이 다음 경기에서 이길 것이다



낙관주의를 지닌 사람은 자기효능감, 건강, 안녕감의 증진에 있어서 비관주의를 지닌 사람보다 유리하다.

하지만 지나친 낙관주의가 취약성을 증가시킬 때도 있다.

-자기 의지력이 평균 이상이라 생각하는 금연 시도자/ 자신의 평균 이상의 운전 실력을 갖추고 있다고 생각하는 고령 운전자





4) 잘못된 합의와 독특성



-잘못된 합의 효과 ( false consensus effect )

입장 표명하는 문제에서 우리는 다른 사람이 동의하는 정도를 과대평가함으로써 자신의 견해가 옳다고 지지받고 있다고 생각하는 효과.

ex) '내가 좋아하는 연예인을 다른 사람이 싫어할 가능성을 과소평가함.'

' 원주민에 대한 편견을 가지고 있는 호주 백인은 다른 백인들 역시 자신과 같은 편견을 가지고 있다고 생각함'

'내가 세금 관련 편법을 쓴다면, 다른 사람들도 다 그런 편법을 쓰고 있다고 생각함'



- 잘못된 독특성 효과 (false uniqueness effect)

특정 취향(음악이나 미술 등)에 대해서는 그것을 좋아하는 사람의 수가 적다고 생각함으로써 본인이 독특하다고 믿는 것

ex) '그 인디 밴드는 너무 유명해졌어. 더 이상 멋지지 않아'

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자기 본위 편향을 바탕에 두었다 할 수 있는 또 하나의 개념이 있다. 바로 "직관"이다.


우리의 의식적 처리 수준은 시스템 1과 시스템 2로 나눌 수 있는데

시스템 1은 직관적, 무의식적인 빠른 사고 유형, 자동적 처리이고

시스템 2는 의도적, 의식적인 느린 사고 유형, 통제된 처리이다.



직관은 시스템 1의 자동적이고 자각 없는 암묵적 사고이다.

우리의 정서적 반응은 자동적이며, 때로 분명한 의식보다 더 빠르게 우리에게 나타나 도움을 준다.

충분한 전문성이 있다면 직관적으로 문제의 답을 알게 된다는 것이 직관의 힘이다.



하지만 무의식적이고 자동적인 사고는 생각만큼 똑똑하지 않은 듯하다.

한 예로 뇌전증 환자는 증상 감소를 위해 뇌 반구가 수술에 의해 분리되는데,

왼쪽 시야에만 보이는 부분에 '걸어라.'는 지시를 주면 우반구가 그걸 처리해서 환자는 일어나 걷게 된다.

그런데 환자에게 왜 걷는지 물어보면 설명하는데 좌반구가 관여하는데 '뭐가 좀 마시고 싶어서요'라고 설명한다.

오늘은 직관의 장단점을 마무리로 사회 속에서의 자기개념( 우리가 자신에 대해 알고 있고 믿고 있는 것)을 풀어보았다.

우리는 동조와 설득과 복종의 차이를 알까? 

결과만 봤을 땐 똑같이 타인의 의견에 수긍하는 것 처처럼 보이지만 

그 주변 환경이나 심적 변화 등과 같이 세밀한 부분을 따져보면 분명한 차이점이 존재한다. 



네이버에 실린 동조의 정의는 있는 사회적 규범이나 대다수의 의견 등에 개인의 의견이나 행동을 동화시키는 경향이다.   

동조에 영향을 주는 요인들은 크게 4가지가 있다.

1) 집단규모-

집단의 규모가 3~5명일 때 제일 많은 동조가 일어남.

1~2명일 때는 효과가 작음. 집단이 5명 이상인 경우부터는 큰 변화가 없거나 오히려 줄어듦.

실제로 Mil gram 등 이 1969년에 뉴욕시에서 현장 실험했다.

1,2,3,5,15명의 사람에게 인도에서 서서 하늘을 쳐다보도록 했는데 사람의 수가 5명으로 증가할 때까지는 같이 하늘을 쳐다보는 사람들의 비율이 점점 증가하였다. 

2) 만장일치 여부-

집단에서 단 한명이라도 만장일치를 깨뜨리면, 집단의 사회적 힘이 약화한다.

단 1명이라도 비 동조자가 있다면, 없는 경우보다 집단의 사회적 힘이 깨질 확률이 20퍼센트나 증가된다.

4명의 비 동조자가 있으면 깨지는 힘이 35퍼센트까지도 올라간다. 

3) 응집성(Cohesiveness)- 

응집성이 큰 집단일수록, 그 집단에 속한 사람들에게 더 큰 힘이 있음. 

또는 자신이 속한 집단과 함께하려는 경향성을 보임. 

예를 들면, 비 동조자가 우리와 다른 집단의 사람인 경우에 우리는 덜 흔들리게 된다.

혹은 이성애자의 경우, 동성애자보다 이성애자가 동성애자들의 권리를 보장해야 한다고 주장하는 모습을 보면 그 의견에 더 영향을 받게 되는 경우도 있고 유사한 사람들이 좋아한다고 말한 음악을 더 좋아하는 등의 경우가 있다.



4) 공개적 반응과 사전 약정- 

사적으로 자신의 의견을 표출할 때보다 공개적으로 말할 때 더 동조함.

또 공개적으로 어떤 반응을 표현한 후에 자신과 다른 의견이 계속 뒤를 이어도 사람들은 자신의 반응을 잘 바꾸지 않음.

이것도 예를 들자면, 대학교수가 논란이 될 수 있는 질문을 던졌는데 익명성을 보장해준다면 더 다양하고 정확한 대답들이 나온다.

혹은 심판이나 재판장들은 한 번 판정을 내리게 되면 잘 바꾸려 하지 않는다.



본 동조에 끼치는 영향들을 읽고, 자신이 평소에 여기에 해당하여서 남에게 수긍하지는 않았는지, 내 의견을 펼치지 못한 건 아닌지 한 번쯤 생각 해 보면 좋을 것 같다. 

만장일치를 깨뜨리는 단 한명의 용기가 우리 모두에게 있다면 얼마나 좋을까.



복종이란... 타인의 명령이나 뜻을 그대로 따라 좇는다는 뜻이다.

복종에 영향을 주는 요인은 3가지로 나뉜다.

1) 근접성과 권위의 합법성

명령하는 사람(실험자)과 바로 눈앞에 있는 경우 더 많이 복종함. 

전화로 명령한 경우에는 끝까지 복종하는 비율이 21%로 감소했다는 Mil gram의 실험이 있다.

권위자가 눈앞에서 요청한다면  돈을 빌려주거나, 어느 청원서에 서명하거나 하는 사례들이 많았다.

또한 권위가 합법적인 것으로 지각된다면 우리들은 더욱 나도 모르게 복종하게 된다. 

Mil gram의 실험을 변형해서

실험자 대신에 조교(가운도 안 입고 나이도 어린)가 들어와서 동일한 명령을 하면 80%가 끝까지 복종하지 않았다.

2) 희생자와의 거리

Mil gram의 실험이지만 출간되지 않은 연구 중, 단지 15%의 참가자만이 친척, 친구 및 이웃 사람에게 전기충격을 주라는 명령에 복종하였다. 

또 전쟁에서 쓰이는 무기들이 점차 희생자와의 거리를 늘이는 방향으로 발달한 것도 하나의 예이다. 

칼로 100명의 사람을 죽이라는 명령은 복종해서 따르기 어렵지만, 

10,000명의 사람을 죽이는 폭탄 투여 버튼을 누르라는 명령에 불복종하는 사례는 매우 드물다.

3) 기관의 권위

명령을 내리는 곳이 어디에 속한 기관인가도 영향을 끼친다. 

이 부분은 첫 번째 요인인 권위의 합법성과도 일맥 하는 부분이 있지만

권위의 합법성은 나에게 명령하는 자의 권위가 타당한지 합법적인지 지각되어야 복종한다는 점이지만 

세 번째 요인은 기관의 권위가 타당하다면 어떠한 명령에도 복종할 확률이 높아진다는 부분을 다룬다. 

Mil gram의 실험은 예일대에서 행해졌는데 이걸 코네티컷의 브리지포트로 장소를 옮기고 본인을 브리지포트 연구원이라 소개했더니 같은 명령에도 복종률이 48%로 떨어진 것이 이를 뒷받침 해준다.



여기까지 읽었을 때 동조와 복종의 차이는 무엇일까. 

배척되지 않기 위해 혹은 살아남기 위해 현장의 분위기에 스며들어 상대의 요구를 들어주는 것이 똑같아 보이는데 말이다. 

우리는 '너 저 사람에게 왜 복종하냐?' 라는 말을 들으면 비교적 기분에 생채기가 나는 느낌을 받는다. 

내 주도권이 없고 나보다 저 사람 말을 들었다는 것이 꼭 저 사람을 내 위로 두는 것 같아서일까. 

그런데 똑같은 일을 두고 '왜 저 사람에게 동조해주냐?'라고 하면 마치 그들과 한 묶음이 된 느낌을 받거나 내가 그들을 위해 동조 해준 것 같다는 느낌을 받을 때도 있다. 

처음의 내 의지는 그 사람 것과 달랐을 것은 매한가지 일 텐데 말이다.



설득- 상대편이 이쪽 편의 이야기를 따르도록 여러 가지로 깨우쳐 말함. (네이버 中)



동조와 설득과 복종.

세 단어 모두 내 의견이 아니었지만 분위기를 탔든 명령자의 압력을 받았든 납득을 했든 결과적으론 상대의 뜻에 맞춰서 행동하게 됬다는 점에서는 유사점이 있다.

요즘같이 익명성도 잘 보장되고 의견을 낼 공간도 많아진 시대에 우리는 우리 뜻대로 댓글을 달고, 우리 생각대로 투표한다고 생각할테지만 혹시 그 이면을 생각해 본적이있는가?

다른 댓글에 설득당한 문장은 아니었는지

혹은 '좋아요' 수가 많은 댓글에 동조됬거나  

영향력이 큰 이들에게 복종 되어 마치 내 생각인 양 자연스럽게 글을 적고 다니진 않았는지 말이다.

그 글이 좋은 글이라면 다행이지만 폄하나 훼손성이 있는 문장이라면

과연 내가 누구의 의견에 복종 되어 잠식돼 있는 건 아닌가 다시 한번 생각해본다면 곳곳에서 일어나는 키보드 전쟁이 조금이라도 줄어들지 않을까...

각종 심리학이나 정신학 관련 방송이 많아지면서 우리는 요즘 들어 부쩍 자기 효능감이라는 단어를 많이 접하게 되었다.  자존감, 자신감, 자기효능감. 우리는 이 단어들을 자연스럽게 이해했고 사용하고 있지만 필자는 이 부분을 보다 정확하게 짚어넘어가고자 한다.  

"당신은 누구인가"라는 질문을 받는다면 그대들은 어떤 대답을 하겠는가?

당신은 어떠한 상황에서도 '당신같이' 행동하는가? 혹 여행가서의 모습이 평상시의 나의 행동과는 다르다 느낀적 없는가.

다음 내용을 읽고나서 위 질문에 다시 답 할수 있는지 확인해 보길 바란다.

'자기개념' 이란 우리가 자신에 대해 알고있고 믿고있는 것들을 말한다.

기본적으로 아래 세가지 요인들에 의해 자기개념을 채워나간다.

1.자기도식- 자기관련 정보를 조직화 하거나 이끄는, 자기에 대한 신념들.

  자기도식은 자신과 타인을 평가함에 있어 큰 영향을 끼친다.

 또한 우리는 자기도식과 관련된 정보를 잘 받아들이고 더 잘 기억한다. 가령 축구선수가 되는게 본인의 자기도식이라면, 타인의 축구기술이나 신체등에 주목하는 경향을 갖게됨을 말한다. 혹은 내 생일과 날짜가 비슷한 친구의 생일을 더 기억하기쉬운것도 이때문이다.

2. 사회적 비교-자신과 타인을 비교함으로써 자신의 능력과 의견을 평가하는 과정.

우리는 주로 우리 주변에 있는 사람들과 자신들 비교한다.  또한 우리는 성공의 길을 걷거나 그릴때  상향식 비교를한다. (나은사람과 나를 비교하는것)

3. 타인의 판단-  타인이 우리를 좋게 생각할때 우리도 우리자신을 좋게 생각한다.

열심히 한다는 얘기를 들은 아이들은 이 평가에 부합하도록 자기개념을 갖고 행동하는 경향을 보인다.

위 3가지 요인들을 토대로 분석해봤을때, 그대들의 자기개념은 무엇으로 가득 차있는가? 본인이 어떤 신념을 가지고있고 어떤 평가를 반기거나 두려워하는지 자신과 대화해봤을때 우리는 그제야 비로소 자존감이나 자기효능감을 떠올릴 수있다.

자존감이란 자신이 가치있다고 느끼는 개인의 전반적인 자기평가이다.

이것은 다양한 영역에 대한 자기관점의 총합이다.

영역에는 외모, 지능, 도덕적 태도, 재산, 각종 지식, 인간관계등이 있지만 자존감이 높은 사람일수록 자신의 외모와 능력 등에 더 가치를 두는 경향이 있다.

우리는 개인마다 좀 더 중요하게 생각하는 각자의 영역이 있고, 자존감은 우리가 느끼는 기분이나 행복감에 지대한 영항을 끼친다. 

여기서 자존감과 자기개념의 세부적인 차이를 보자면,  자존감은 성적결과를 예측하지 못하지만 학업과 관련된 자기개념은 성적결과를 잘 예측할 수 있다.

대부분의 사람들은 자신의 자존감을 유지하거나 향상하도록 설계되어있다.

자존감이 떨어지면  사회적으로 배척되지 않을까 하는 불안과 위협을 느껴 다른사람의 기대에 더 민감하게 반응하고 행동하도록 스스로 동기화하는것이 그 방법이다. 

우리는 선호하는 사람과 관계를 형성하거나, 좋아하는 음식을 먹거나, 좋아하는 영화를 보는등의 것보다 스스로의 자존감을 증진시키는 것을 더욱 선호한다.  이런 자존감은 위협을 받을 때도 있는데  바로 다음의 3가지 상황이다.

1. 실패하거나 누군가에게서 호의적이지 않은 반응을 받을 때 자존감 위협을 경험한다.

2. 낯선사람의 성공보다는 바로 옆 지인의 성공이 더 위협된다.

3. 자존감을 향상시키려 지나치게 노력하다보면 역효과가 발생한다. ex) 적극적으로 자신의 자존감을 향상시키려는 사람은 타인에게 호감을 덜 주게됨,  외적인요인(외모나 점수, 월급)에 근거해 자신의 가치를 매기는 사람들은 스트레스,분노,약물문제를 더 많이 경험함

높은 자존감을 가진 사람들은 좋을일을 접했을때의 좋은 감정을 지속시켜 나간다. 

자존감위협을 받을때 스스로 '보상'하는 쪽으로 반응한다.

그들은 주도적이고 융통성이있고 유쾌한 감정을 잘 유지할 줄 안다.

그들 자신의 우월성에 대한 믿음은 성공을 도와주고 희망을 유지시켜준다. 

하지만 자존감이 항상 좋은것은 아니다. 테러리스트, 강력 범죄자, 극단적 사상주의자들도 자존감이 높으니 말이다.  (나르시시즘-자존감에 자만하는것.  이들은 다른사람들 보다 자기가 더 낫다고 생각하며 다른사람에 대한 공감이 결여 되어 있다. 해서 타인이 자신을 욕보이거나 공격적인 행동을 취하면 강하게 보복하는 모습을 보인다.)

낮은 자존감을 가진 사람들은 불안감, 외로움, 섭식과 소화에 취약하다.

자존감위협을 받는다면 자신을 비난하거나 포기하는 반응을 보인다.

나쁜기분이나 위협을 느낄 때 모든 사물에 대해 부정적인 시각을 취하기 시작한다.

보통 힘든 유년시절을 경험한 경우가 많은 이들은 인생을 살면서 더 많은 문제를 경험하고 타인과 맺은 관계에 덜 만족해 관계를 빠르게 청산하려는 경향이있다.

이들은 낮은 자존감을 높이기 위해 인위적인 노력을 시도하지만 때로 역효과를 발생시키기도 한다

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세상 모든 이치가 그렇듯이 많아서 좋을게 없고 치우쳐져서 좋을게 없다.

우리는 자존감 또한 너무 높지도 낮지도 않은 균형상태를 잘 이뤄내야한다.

여기서 우리는 자기효능감;Self-efficacy 을 이용할 수 있다.

자기효능감이란 자신이 능력있고 효과적으로 행동할 수 있다는 느낌 을 말한다.

어려운 목표를 설정하고 또 그걸 이루는동안 견딜 수 있도록 도와준다. 

시험성적결과를 가장 잘 예측하는것이 이 자기 효능감이다. 

"너 정말 열심히 했구나" 는 자기효능감에 대한 피드백이고  "너 정말 똑똑하구나"는 자존감을 높이려는 피드백이다.

( 우리는 특히 자녀나 동생,조카들을 칭찬할때 저렇듯 자존감을 높이기 위해 혹은 본인도 모르게 그 아이의 지능이나 외모 결과등을 칭찬해준다. 하지만 기억해둘 것이 있다. 자존감 관련 피드백을 들은 아이들은 다시 시도하는것을 두려워하거나 피드백에 본인을 끼워맞추려한다. 하지만 노력에 대한 칭찬을 받은 아이들은 다시한번 노력하거나 시도하는 모습을 보인다. )

우리는 아주 작은 계획으로 시작해 성취의 기분을 맛보고,

또한 성취의 빈도를 높여가며 보다 내가 나를 잘 알고있구나, 나를 통제할 수 있구나, 내가 이런 성취들을 쌓고있구나를

자기개념으로 확립해 나갈 수 있고 그로인한 자기믿음을 통해 자기효능감을 발휘할 수 있다.

이 효능감에대한 믿음이 두터워질수록, 많아질수록 우리는 자존감을 높일 수 있다.

한 해가 지나가기 무섭게 변화하는 사회속  요즘 청년층이 특히 옛날에 비해 자신에 대해 탐구하고 알아가려는 경향을 보이는 듯 하다. MBTI의 대중화가 그것의 단편적 예시이다.

집단의 목표를 우선시 하며 "한국인이다", "나는 어느 소속이다" 로 자신을 표현하고 긍정적인 자기애 조차 강조하지 않았던 예전에비해 "나는 INFP이다", "나는 때로 정직하다"와 같이 개인의 속성으로 개인의 정체성을 규정하는 요즘 시대의 흐름이 나는 좋다.

중년,노년층이 이런 특성을 띄어가는 시대의 흐름을 "요즘애들, 요즘 MZ들 특징"과 같이 지나친 개인주의라는 식으로 매도하지않았으면하고 또한 청년들은 개인의 정체성 확립은 잃지않되 집단의 목표나 소속감을 너무 배제하지 않고 가르침과 잔소리를 분명히 가려내길 바란다. 모두가 건강한 자존감과 자기효능감으로 뒷 세대들에 본을 보이길 희망하며 본 글을 마무리 짓겠다.